初めての方へ

GUIDE

商品のご購入の流れ

ご注文

WEB上でご注文を承ります。

入金確認

入金が確認されましたら、発送の準備に入ります。

商品発送

丁寧に梱包し、お客様のもとへお届けいたします。

受け取り

ご満足いただければ幸いです。
何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。

オーダーメイドの流れ

打ち合わせ

お電話などで、お客様のご要望やデザインのご希望などをお伺いします。
ご要望を受けて、素材や色味などの摺り合わせも行います。

オーダー商品の制作

打ち合わせでいただいたご要望をもとに、制作に入ります。
デザインの変更などご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

制作完了後、入金

制作後に、入金が確認できましたら発送の手続きに入ります。

受け取り

ご満足いただければ幸いです。
何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よくある質問

Q.返品・交換は可能ですか?

A.欠陥品の場合は、返品・交換は可能です。
お客様都合での返品・交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

Q.送料はいくらですか?

A.送料に関しては、郵便の正規金額となります。

Q.商品はどのぐらいで届きますか?

A.オーダーメイドの商品以外は、3~5日でお届けいたします。
※土日祝を挟む場合は、それ以上日数がかかるおそれがございます。あらかじめご了承ください。

Q.商品はすぐに制作してもらえますか?

A.はい!もちろんです!
基本的にお待ち時間などはないように制作を開始しております。

Q.支払いはどのような方法がありますか?

A.銀行振込のみで対応しております。
あらかじめご了承ください。

Q.オーダーメイドはいくらかかりますか?

A.大きさや使い方によって金額が異なります。
打ち合わせの際に金額はお伝えいたします。

お客様の声

20代・女性

木のグッズが好きなので、サイトで購入しました。
今回は、ひとめぼれした魚のカットボード。
とってもかわいくて、お気に入りです。
オーダーメイドもあるということなので、また頼んでみようと思います。
ありがとうございました。

30代・男性

引っ越したので、部屋になじむ家具をオーダーメイドで注文しました。
寄木のデザインや色味があたたかくて、既製品ではなかなかないものでよかったです。
また頼むつもりなので、ぜひそのときはお願いします。
ありがとうございました。

ハンドメイドの家具、雑貨をオーダーメイド受注できる甲賀市の “kentaro-papa(ケンタロウパパ)”